客户名称：广州市瑞玛皮具有限公司

　　项目名称：SGS第三方验厂咨询

　　人员规模：

　　客户基本情况：

　　广州瑞玛皮具有限公司生产经销批发的包、钱包、手袋畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与全球各地多家批发商和代理商建立了长期稳定的合作关系。广州瑞玛皮具有限公司经销的女包、钱包袋品种齐全、价格合理。广州瑞玛皮具有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

　　客户关键问题：

　　据郑总介绍：在2013年一次从广州火车站接意大利客人来验厂，己经确认好产品的款式56个，只等通过客人简单验厂即可，他想带客人去看样品间，客人要求先去看生产现场，但是只看了仓库一眼即不再继续往下看了，因为实在是太乱了，于是客人说我知道你们样品间很漂亮，但是管理更重要的是现场管理方面，可以从这方面看出你们的管理水平。于是到手的鸭子就这样飞掉了。

　　因为第一次客户验厂失败后，瑞玛皮具有限公司不敢再随意了，于是在2014年2月26日直接找到广州恩湛咨询团队进行彻底管理改进，验厂辅导。

　　几经磋商后，意大利客户同意2014年3月17日再一次验厂，要求SGS第三方进行验厂，验厂结果要达到60至80分即可接单。这次验厂时间相当紧迫，中间只有3周时间进行整改。

　　解决方案：

　　虽然时间的紧迫，但广州恩湛咨询顾问团队还是认认真真地做好辅导工作，从组织策划、总体设计、体系建立、体系运行完善和认证工作每一方面都做到位。

　　第一周：

　　1.组织策划

　　2.现有企业管理体系的了解及诊断;

　　3.成立项目小组，进行项目启动总动员;

　　4.制定工作计划和程序;

　　5.总体概念及培训;

　　6.总体设计系统分析、确定体系结构;

　　7.体系策划，确定质量管理体系的要素;

　　8.组织过程识别和控制，并确定过程控制所用的工作方法;

　　第二周

　　1.协助、指导建立、完善组织结构;

　　2.必要的管理方法培训;

　　3.进行体系文件编写与培训;

　　4.指导文件的修改、审定、批准、发布;

　　5.体系运行前的动员和培训;

　　6.内部的审核及管理评审;

　　7.运行中的完善和推进;

　　8.相关硬件设施的必要改善;

　　9.相关法律法规的符合;

　　10.加班时间的控制，生产效率的改善;

　　11.薪资发放，与员工对薪资的了解;

　　12.公司内部行政管理制度的要求符合质量管理体系的要求;

　　第三周：

　　1.认证前的应对审核员的检查培训

　　2.员工的访谈训练准备

　　3.厂区，宿舍，餐厅，车间的硬件设备的自检;

　　4.质量管理、反恐C-TPAT和社会责任综合管理体系的相关软性要求事项的检查与确认

　　5.不符合事项的改善

　　客户收益：

　　瑞马皮具有限公司在广州恩湛咨询顾问队团验厂咨询整改辅导下，积极配合整改工作后，顺利通过SGS第三方验厂，验厂分数结果达到86分，高于意大利客户要求，让意大利客户相当满意，也达成长期合作机会。