客户名称：宁波凯帝门窗制造有限公司

　　项目名称：ISO三标体系认证：ISO9000认证、ISO14000认证、OHSAS18000认证

　　人员规模：500人以下

　　客户基本情况：

　　宁波凯帝门窗制造有限公司一家专业从事新型建筑装饰材料生产、销售、安装并提供相关售后服务的企业。利用自己对潮流与时尚的把握能力和对新型建筑装饰材料 的敏感性.本着服务于用户、服务工程、服务于装饰。以极具前瞻性的眼光，把多种新型建筑装饰产品引入市场。公司主要经营产品有：铝木复合门窗、断桥铝门 窗、阳光房、玻璃移门、淋浴房等。公司选用优质断桥铝型材、塑钢型材，配置优质的五金件，使生产的断桥铝台金门窗及塑钢门窗质量及各项技术性能均达到国家 标准。公司本着以市场为导向、科技为先导，不断完善产品质量体系，奉”质量第一，用户至上“的服务宗旨为您打造时尚、典雅、称心的温馨家园。将以优质产品 和优良的服务与社会各界、共创新世纪伟业!

　　2013年7月在广州恩湛企管理咨询有限公司顾问师团队的辅导下，经过英国SIRA认证公司专家组认真细致的审核后，宁波凯帝门窗制造有限公司一次通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000认证。

　　客户关键问题：

　　当时凯帝门窗公司对企业质量管理并不熟悉，品质管理未能走上规范化、程序化、法制化，其质量成本高，企业利润低。

　　解决方案：

　　1、准备阶段：

　　★ 了解企业现状，确认企业管理优势，找出薄弱环节，与ISO9000系列国际标准要求之间的差距，向企业提交诊断报告;

　　★ 指导企业起草认证工作计划，双方确认后，严格按计划执行。在这基础上再做咨询计划、认证计划。

　　★ 辅助企业设置专门负责认证工作的组织机构;

　　★ ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准的培训;

　　★ 为企业做整体管理框架设计，设定质量管理目标。

　　2、体系设计阶段

　　★ 文件编写培训

　　★ 帮助企业确定体系文件的结构

　　★ 指导企业文件的编写

　　3、体系运行阶段

　　★ 督导讨论体系文件

　　★ 对使用该文件人员进行培训

　　★ 对所编写的体系文件进行审核

　　★ 参照英国培训教材、结合中国内审培训教材进行培训

　　★ 进行内审

　　★ 做管理评审及预审，总结体系运行情况，建议认证申请时间

　　★ 认证，并对认证后针对审核中提出的问题与企业一起纠正不符合项和进一步的质量管理目标。

　　客户收益：

　　2013年7月在广州恩湛企管理咨询有限公司顾问师团队的辅导下，经过英国SIRA认证公司专家组认真细致的审核后，宁波凯帝门窗制造有限公司一次通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000认证。

　　★ 强化品质管理，提高企业效益;

　　★ 增强客户信心，扩大市场份额

　　★ 促使企业质量管理走上规范化、程序化、法制化的轨道。

　　★ 降低质量成本，提高企业利润。

　　★ 取得市场通行证。

　　★ 全员素质发生质变。

　　★ 有效地避免产品责任